Questions fréquentes
Avant de réserver
Les réponses aux questions que nos hôtes posent le plus. Pour tout le reste, écrivez-nous sur WhatsApp : une vraie personne répond, en général en quelques minutes.
7 questions
Réserver et payer
Comment réserver ?
Sur la page de chaque tour : choisissez une date et une heure dans le calendrier, choisissez votre mode de paiement, indiquez votre hôtel. Vous recevez une confirmation par e-mail, et nous confirmons les détails de la prise en charge par WhatsApp ou par e-mail.
Combien ça coûte ?
Le tour en golf cart à partir de 99 € par personne (Express, 2 h 30) ou 109 € (Full Experience, 3 heures). Model T d’époque 125 €. Catacombes et Via Appia 119 €, Gastronomie et vin 99 €, Pèlerinage chrétien 95 €. Ce sont les prix en payant en espèces au chauffeur ; tout payer en ligne coûte environ 25 % de plus. Même prix par personne quelle que soit la taille du groupe.
Golf cart ou Model T : quelle différence ?
Ce sont deux tours privés et électriques, avec un chauffeur romain, la prise en charge à l’hôtel dans le centre historique et le billet de la fontaine de Trevi inclus. Le golf cart accueille jusqu’à 7 personnes et existe en deux durées : 3 heures (109 € par personne) ou 2 h 30 (99 €). La Model T est une réplique électrique de la Ford des années 1920 pour 4 personnes au maximum : 3 heures, 125 € par personne.
Que veut dire « en espèces au chauffeur » ?
À la réservation, vous payez par carte un acompte de 20 %, et le reste en espèces (euros) à votre chauffeur le jour du tour. Les cartes ne sont pas acceptées à bord, pensez à apporter la somme.
Y a-t-il des frais de réservation ?
Oui, le système de réservation ajoute des frais de 1,5 % au paiement.
Puis-je annuler ?
Oui, annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le tour, quel que soit le mode de paiement. À moins de 24 heures, le tour est dû en entier.
Les enfants paient-ils ?
Les enfants paient moitié prix. La limite d’âge dépend du tour et figure dans le calendrier (par exemple jusqu’à 6 ans en Model T, jusqu’à 8 ou 9 ans pour les tours en golf cart). Les bébés voyagent sur les genoux d’un adulte. Pour le tour des Catacombes, tout le monde paie le même prix, à partir de 4 ans.
7 questions
Le jour du tour
Venez-vous nous chercher à l’hôtel ?
Oui, si votre hôtel est dans le centre historique. Vérifiez l’adresse sur la page de prise en charge : la réponse est immédiate. À la fin du tour, nous vous ramenons à l’hôtel. Vous logez hors zone ? Après la réservation, nous vous envoyons un point de rendez-vous pratique dans le centre.
À quelle heure partent les tours ?
Les tours principaux partent à 10 h, 13 h, 16 h et 19 h. Celui de 19 h vous montre Rome illuminée.
Combien de temps durent les tours ?
Le tour en golf cart dure 3 heures (Full Experience) ou 2 h 30 (Express). Le tour en Model T et les tours Catacombes, Gastronomie et vin et Pèlerinage durent 3 heures.
Et s’il pleut ?
Chaque golf cart et chaque voiture a ses bâches de pluie : le tour a lieu et vous restez au sec.
Les billets d’entrée sont-ils inclus ?
Le billet de la fontaine de Trevi est inclus pour chaque adulte sur les tours qui s’y arrêtent. Les entrées du Colisée, du Panthéon, des Forums et des Musées du Vatican ne le sont pas : les tours vous montrent les monuments de l’extérieur, et votre chauffeur vous explique la meilleure façon de les réserver. Le tour des Catacombes inclut l’entrée et le guide.
Peut-on s’arrêter pour des photos ?
Oui, à chaque étape. Le chauffeur connaît les meilleurs angles et prend la photo pour vous.
Puis-je choisir la couleur de la Model T ?
Non. Nous avons six couleurs, bordeaux, noire, bleue, grise, crème et vert bouteille, et votre chauffeur arrive avec celle qui est prête ce matin-là.
4 questions
Qui peut venir
Combien de personnes à bord ?
Les golf carts prennent jusqu’à 7 personnes, la Model T jusqu’à 4 (le chauffeur en plus). Un groupe plus grand ? Écrivez-nous sur WhatsApp, nous prévoyons plusieurs véhicules.
Est-ce adapté aux seniors ?
Oui. C’est l’une des façons les plus appréciées de voir Rome quand on préfère ne pas marcher longtemps : on ne marche jamais plus de cinq minutes.
Est-ce accessible en fauteuil roulant ?
Non, les véhicules ne sont pas accessibles en fauteuil roulant. Une poussette pliante peut être emportée.
Les pavés de Rome : ça secoue ?
Dans certaines rues, oui. Dites-nous si quelqu’un est sensible au mouvement et le chauffeur adapte l’itinéraire.